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Ventajas de las Redes Sociales para las empresas

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Las redes sociales han venido para quedarse y eso ha quedado muy claro para las empresas, quienes en su afán de mejorar y prestar un mejor servicio se han visto en la tarea de crear perfiles sociales de su compañía en las redes más importantes usadas actualmente.

Recientes estudios afirman que consumimos un promedio de 5 horas semanales de Facebook, la principal red social más utilizada en todo el mundo y para un total superior de 10 horas semanales entre todas las redes sociales juntas.

Tomando esto en cuenta, se entiende el porqué de la decisión por parte de las empresas en ser partícipes de esta tendencia social, ya que el uso de las redes sociales en las empresas supone un gran número de ventajas, desde potenciar las ventas hasta crear un vínculo único con cada usuario, fan o seguidor de la marca.

Principales ventajas de usar las Redes Sociales para tu empresa

  1. Fomenta y facilita la comunicación: gracias a las redes sociales como Facebook, twitter o Instagram, las empresas ahora pueden estar 24 horas al día conectadas con sus usuarios para escuchar sus opiniones o ayudar a resolver problemas referentes a la marca.
  2. Ayuda a la empresa a reforzar su marca: si la empresa utiliza una correcta estrategia de marketing de contenidos, se puede potenciar la reputación del negocio ante otros competidores y usuarios comúnmente denominados “troll”.
  3. Marketing Viral: se puede aprovechar el efecto viral que generan nuestros contenidos en los usuarios para promocionar nuevas ofertas y productos.
  4. Sirven como herramienta de estudio del mercado: gracias a las redes sociales podemos estar al tanto de las nuevas tendencias y ofertas de la competencia. Además, podemos saber con exactitud cuáles son los gustos de los usuarios y demandas de nuestro público objetivo.
  5. Conseguir visitas en tu página web: lo cierto es que el 50% del tráfico web proviene de los motores de búsqueda como Google o Bing, las redes sociales siguen siendo la 2da mayor fuente de tráfico para nuestras páginas, lo cual puede suponer un gran incremento en nuestras ventas si sabemos canalizarlo de la manera adecuada.
  6. Sirven de alarma para evitar futuros problemas: al estar monitoreando lo que escriben sobre nuestra empresa o productos, podemos detectar problemas a tiempo evitando así un número mayor de perdida. Un claro ejemplo de esto puede ser el caso de Samsung con su Note 8, al ver que varios usuarios reportaban explosiones de sus terminales por las redes sociales, tomaron las previsiones necesarias hasta terminar retirándolo del mercado.
  1. Puedes realizar test o encuestas: tanto twitter como Facebook te permiten realizar encuestas que te ayudan a valorar si un nuevo producto vale la pena sacarlo al mercado o no.
  2. Dar a conocer información instantánea: si tienes alguna novedad en tu página web, un nuevo producto, algún evento o simplemente quieres dar alguna información en concreto a tus usuarios, con las redes sociales puedes hacerlo al instante.
  3. Generar confianza, empatía y afinidad: tal como las palabras lo dicen. Por medio de las redes sociales puedes crear un vínculo con tus usuarios para hacer que cambie la manera en que perciben tu negocio o marca.
  4. Son una herramienta publicitaria: usar Facebook Ads, Twitter Ads o Instagram Ads pueden ayudarte a llegar a miles de usuarios segmentados a los criterios más afines a tu empresa (edad, sexo, geolocalización, intereses, etc.) Optimizando de esta manera tus ventas al llegar a las personas correctas.

Otro punto que se ha de tomar en cuenta, es que no todas las empresas deben crearse 1 perfil en cada red social ya que puede terminar en un completo desastre. Lo ideal es que se haga un análisis de qué tipo de empresa eres, que productos ofreces y cuál es el target a quien va dirigido. Al tener todos estos datos, puedes empezar a plantearte cuales redes sociales utilizar para tu empresa.

Aunque sin importar que tipo de empresa seas, siempre puedes empezar con las más conocidas como Facebook y Twitter.

En nuestro curso «Redes Sociales para Empresas te ayudamos a identificar cuáles son las que mejor se adaptan a tu público objetivo, a diseñar el plan de social media que tu empresa necesita e integrarlo en el plan de marketing.

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